سياسة الاستبدال والاسترداد:
قبل نبدأ نحب نطمنك تتعاملين مع مؤسسة اصول التصاميم للأزياء رقم سجلها التجاري: 1011159484 رقم رخصة موثوق:0000203619
*نحرص في متجر أصول التصاميم على رضا عميلاتنا وتقديم منتجات بجودة عالية مطابقة للوصف والصور المعروضة.
ولضمان الشفافية وحفظ حقوقك نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع التالية:
1. يحق للعميلة طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب من شركة الشحن
2. بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب من شركة الشحن لا يُقبل أي طلب استبدال أو استرجاع نهائيًا.
3. يشترط لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع أن تكون القطعة:
• غير مستخدمة إطلاقًا ، لامانع من لبسها وردها كما كانت
• وفي حالتها الأصلية تمامًا كما تم استلامها. ( لامانع من لبسها وردها كما كانت )
• مع صندوق التغليف الأصلي (البوكس)، والكيس، وبطاقات التعليمات، وجميع الإكسسوارات أو المرفقات إن وجدت.
4. لا تشمل سياسة الاستبدال أو الاسترجاع الحالات التالية:
• استخدام القطعة أو غسلها أو إزالة أي من الملصقات أو الكروت المرفقة أو التعديل عليها
5. في حال وجود عيب أو خطأ، يجب على العميلة إبلاغ خدمة العملاء خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور أو فيديو يوضح المشكلة بوضوح قبل إعادة الشحنة.
6. يتم إرسال طلبات الاستبدال أو الاسترجاع عبر واتساب أصول التصاميم على الرقم: +966505123683
7. الشراء من المتجر يعني موافقة العميلة الكاملة على سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة أعلاه.
في أصول التصاميم، نحرص دايمًا إن كل قطعة توصلك تكون أجمل مما توقعتِ
بتفاصيلها، وجودتها، ولمستها الفاخرة اللي تعبّر عن ذوقك الرفيع.
ختاماً نكرر تطمني تتعاملين مع مؤسسة تحترم عملاؤها وهدفنا هو استمرارك معنا دائماً
